Política de Privacidad
En clevasurique nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios financieros. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de identificación fiscal necesarios para cumplir con la normativa española.
También recopilamos información financiera relevante como ingresos, historial crediticio y datos bancarios cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero y educación en inversiones.
Datos de Uso
Registramos automáticamente información sobre tu interacción con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia educativa.
- Información del navegador y sistema operativo
- Patrones de navegación y preferencias de contenido
- Interacciones con herramientas educativas y calculadoras
- Participación en programas de formación financiera
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la normativa española y europea.
Servicios Educativos
Procesamos tus datos para ofrecerte contenido educativo personalizado sobre gestión financiera, inversiones y planificación económica. Esto incluye recomendaciones de cursos, seguimiento de progreso y certificaciones de competencia financiera.
Comunicaciones
Te enviamos información relevante sobre actualizaciones de mercado, nuevos recursos educativos y cambios en nuestros servicios. Siempre puedes modificar tus preferencias de comunicación desde tu cuenta personal.
3. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.
| Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios | Procesamiento de pagos | Información de facturación |
| Autoridades regulatorias | Cumplimiento legal | Datos requeridos por ley |
| Socios educativos | Certificaciones | Progreso académico |
4. Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal.
Derechos de Acceso y Rectificación
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti y corregir cualquier dato inexacto o incompleto. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días.
Derecho al Olvido
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, siempre que no tengamos obligación legal de conservarlos.
Portabilidad de Datos
Puedes obtener tus datos en un formato portátil y transferirlos a otro proveedor de servicios. Te ayudaremos en este proceso y proporcionaremos los datos en formatos estándar de la industria.
5. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas cumplen con los estándares más altos de seguridad del sector financiero.
Almacenamiento Seguro
Todos tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas y acceso restringido para garantizar la máxima protección.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación española. Los datos financieros se conservan durante 10 años según la normativa fiscal.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para mejorar nuestros servicios y contenido educativo
7. Transferencias Internacionales
Procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, lo hacemos únicamente con socios que garantizan niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Garantías de Protección
Cualquier transferencia internacional de datos cuenta con salvaguardas apropiadas, incluyendo acuerdos contractuales específicos que garantizan el mismo nivel de protección que en España y controles regulares de cumplimiento.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Notificaciones de Cambios
Los cambios menores se publicarán en esta página con una fecha de actualización. Para cambios sustanciales, te enviaremos una notificación al menos 30 días antes de que entren en vigor, dándote la oportunidad de revisar y aceptar los nuevos términos.
Contacto para Temas de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
clevasurique
PALACIO VALDES 9 ENTR DRCH
33207 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 933 985 211
Email: info@clevasurique.com
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva a partir de esta fecha y reemplaza todas las versiones anteriores.